“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员5340：好评
房间大 安静 舒适 下次还会继续来
会员110925：好评
位置好，靠近松花江，不行几分钟就可以到江边，冬季在江边玩冰上项目十分方便，比冰雪大世界便宜，而且人也不多，免去排队的烦恼。酒店设施一般，但还干净。我们住的豪华家庭房，过大年前网上订，收费不贵，性价比高！不足之处就是热水不够好，早餐简单。总体感觉还可以！
绿茶：好评
酒店服务很好，卫生天天主动打扫，下水堵塞一告知立刻派人修。离江边、靖宇街都很近，出行很方便。又续了两天。